Informativa privacy

Questa informativa descrive i trattamenti effettuati attraverso il sito dello Studio Dentistico Bernardo ai sensi dell’articolo 13 del Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR), del D.lgs. 196/2003 e successive modifiche. Non sostituisce l’informativa resa dallo studio per l’assistenza sanitaria e la gestione dei pazienti.

1. Titolare del trattamento

Il titolare del trattamento è il dott. Antonio Bernardo, Studio Dentistico Bernardo, Via Santorre di Santarosa 30/D, 00149 Roma, P. IVA 10752220581.

Per informazioni sul trattamento dei dati e per esercitare i tuoi diritti puoi scrivere a info@studiobernardo.eu o contattare lo studio allo 06 55284407.

2. Dati trattati

Dati di navigazione. Il server e i servizi di hosting possono registrare informazioni tecniche necessarie alla comunicazione e alla sicurezza, quali indirizzo IP, data e ora, risorsa richiesta, esito della richiesta e informazioni sul browser. Questi dati non sono utilizzati dallo studio per profilazione pubblicitaria.

Dati forniti volontariamente. Il modulo raccoglie nome e cognome, indirizzo email, tipo di richiesta, numero di telefono facoltativo, eventuale messaggio e le conferme relative alla lettura dell’informativa e alla richiesta di essere contattati. I dati sono trasmessi via email allo studio; all’indirizzo indicato dal richiedente viene inviata una conferma con il riepilogo. Anche i messaggi inviati direttamente alla casella dello studio possono essere trattati per rispondere.

Dati tecnici del modulo. La sessione memorizza codici temporanei, tempi di apertura e stato dell’invio per verificare il funzionamento del modulo, contrastare lo spam ed evitare invii ripetuti. Non viene effettuata una valutazione automatizzata della situazione sanitaria.

3. Finalità e basi giuridiche

• Rispondere alle richieste e organizzare gli appuntamenti: esecuzione di misure precontrattuali adottate su richiesta dell’interessato, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. b), GDPR. La conferma email e i contatti necessari a gestire la richiesta rientrano in questa finalità.
• Funzionamento e sicurezza del sito e prevenzione degli abusi: legittimo interesse del titolare e degli utenti alla sicurezza del servizio, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. f), GDPR.
• Adempimenti previsti dalla legge: obblighi legali eventualmente applicabili, ai sensi dell’art. 6, par. 1, lett. c), GDPR.

Il modulo non iscrive a newsletter e i dati non sono utilizzati per inviare comunicazioni promozionali. La conferma di lettura dell’informativa non costituisce consenso al marketing.

4. Conferimento dei dati e richieste per bambini

L’utilizzo del modulo è facoltativo. I campi contrassegnati con asterisco sono necessari per gestire la richiesta; il telefono e il messaggio sono facoltativi. In mancanza dei dati necessari potrebbe non essere possibile dare seguito alla richiesta.

Per un bambino, il modulo deve essere compilato dal genitore o tutore usando i propri recapiti. Non inserire diagnosi, referti, fotografie cliniche o altre informazioni sanitarie o sensibili nel messaggio. Le informazioni necessarie alla cura saranno raccolte dallo studio attraverso i canali appropriati e con la relativa informativa.

5. Modalità del trattamento e destinatari

I dati sono trattati con strumenti informatici, posta elettronica e, quando necessario, contatti telefonici, da parte del titolare e dei collaboratori autorizzati, limitatamente alle mansioni svolte. Sono adottate misure organizzative e tecniche adeguate per proteggere i dati.

Possono intervenire fornitori di hosting, posta elettronica e assistenza tecnica, tra cui Aruba per i servizi utilizzati dal sito, nominati responsabili del trattamento ove richiesto dall’art. 28 GDPR, oppure operanti come autonomi titolari per le attività di propria competenza. I dati possono essere comunicati alle autorità nei casi previsti dalla legge. Non vengono pubblicati o diffusi.

6. Conservazione

Le richieste di contatto e la corrispondenza collegata sono conservate per il tempo necessario alla loro gestione e, ordinariamente, non oltre 12 mesi dalla conclusione della richiesta, salvo esigenze documentate di tutela dei diritti o obblighi di legge. Se dalla richiesta nasce un rapporto di cura, i dati necessari sono gestiti secondo l’informativa e i tempi previsti per tale rapporto.

I dati tecnici e i log sono conservati per il tempo necessario al funzionamento e alla sicurezza, secondo la configurazione dei servizi di hosting e gli obblighi applicabili; eventuali conservazioni ulteriori sono limitate alla gestione di incidenti o richieste delle autorità. I codici del modulo scadono dopo due ore e sono invalidati dopo l’utilizzo; le altre informazioni tecniche della sessione seguono i tempi di gestione della sessione sul server.

7. Cookie e strumenti di tracciamento

Il sito utilizza cookie tecnici per le funzionalità descritte di seguito. Nel codice del sito non sono integrati strumenti pubblicitari, sistemi di analisi delle visite o plugin social di tracciamento. Font e icone sono caricati dal sito, senza ricorso a servizi esterni.

• Cookie di sessione PHP (normalmente denominato PHPSESSID): permette di associare il modulo alle verifiche antispam e alla pagina di conferma. È un cookie tecnico di sessione; la gestione effettiva della sessione dipende dalla configurazione del server.
• sb_privacy_notice: memorizza la chiusura dell’avviso privacy per 365 giorni. È impostato dopo il clic su “Ho capito”, ha valore 1, si applica all’intero sito e usa l’attributo SameSite=Lax e, su HTTPS, Secure. Alla scadenza o dopo la cancellazione dei cookie, l’avviso riappare.

Per i cookie strettamente tecnici non è richiesto il consenso preventivo; resta dovuta l’informativa. Il pulsante “Ho capito” chiude un avviso informativo e non autorizza cookie pubblicitari. Il semplice proseguimento della navigazione non viene utilizzato per raccogliere consensi al tracciamento.

Puoi eliminare o limitare i cookie dalle impostazioni del browser. Il blocco dei cookie di sessione può impedire l’invio del modulo; eliminando il cookie dell’avviso, questo verrà mostrato nuovamente.

8. Google Maps e collegamenti esterni

Nella pagina Contatti è presente un collegamento esterno a Google Maps, preceduto da un avviso. La mappa non è incorporata nella pagina: il servizio Google si apre solo quando scegli “Prosegui su Google Maps”. Per il trattamento effettuato dopo l’apertura, inclusi i cookie del servizio, consulta l’informativa privacy di Google e le informazioni sui cookie di Google.

9. Trasferimenti fuori dallo Spazio economico europeo

Il modulo è destinato allo studio e utilizza i servizi di hosting e posta configurati per il sito. Eventuali trasferimenti effettuati nell’ambito dei fornitori utilizzati devono rispettare le condizioni previste dal capo V GDPR, quali decisioni di adeguatezza o garanzie appropriate, ove richieste. Per i servizi esterni che scegli di aprire, come Google Maps, valgono le informazioni sui trasferimenti rese dai rispettivi fornitori.

10. Diritti dell’interessato

Nei casi e nei limiti previsti dagli artt. 15–22 GDPR, puoi chiedere accesso ai dati, rettifica, cancellazione, limitazione e portabilità. Puoi opporti ai trattamenti fondati sul legittimo interesse per motivi connessi alla tua situazione particolare. Per esercitare i diritti scrivi a info@studiobernardo.eu.

Hai inoltre diritto di proporre reclamo al Garante per la protezione dei dati personali e di rivolgerti all’autorità giudiziaria. Il sito non utilizza processi decisionali automatizzati che producano effetti giuridici o analogamente significativi sull’interessato.

11. Aggiornamenti

L’informativa viene aggiornata in caso di modifiche al sito o ai trattamenti descritti. La data della versione è indicata all’inizio della pagina.